A Visão Holística

Vivemos um momento de reflexão, quando modelos administrativos são, constantemente, questionados; fala-se de uma crise de valores, causa aparente dos problemas de empresas e, até, de nações. São resgatados ou lembrados velhos conceitos e princípios éticos na busca de justificativas e explicações que permitam indicar as soluções.

No entanto, têm sido propostas de mudanças na visão existencial do homem e na sua postura perante a sociedade em que vive, as que demonstram maior eficácia. Evidencia-se uma questão meramente comportamental e não cultural; tem sido assim nas organizações de sucesso, cujos líderes entenderam e entendem que cada colaborador representa um indivíduo particular, mas e também, uma parte essencial da nação ou da empresa.

O adotar uma filosofia holística de administração, quando a centralização e a passividade são substituídas pelo tripé “CRENÇA, VONTADE E PERSEVERANÇA”, que os verdadeiros líderes sentem a necessidade de compartilhar com seus colaboradores uma visão de futuro que seja clara, comum, importante e alcançável para todos.

E só esta transformação profunda na postura organizacional leva ao entendimento da necessidade de novas atitudes e de novos valores individuais e coletivos.
E por que considerar a gestão da qualidade como um dos mecanismos ou estratégias mais importantes no processo de mudança de uma organização? Repito o que empresas vencedoras de prêmios nacionais e internacionais da qualidade e produtividade dizem:

- Uma mudança comportamental na organização acontece com a implementação da gestão da qualidade.

- A gestão da qualidade permite que os gerentes se sintam confortáveis com a liberação do controle.

- Qualidade é aplicável a todos os sistemas e processos de trabalho.

- Qualidade não é mágica! Todos podem fazer.

- A gestão da qualidade não está somente nas fábricas, mas em todos os departamentos e setores da organização.

- A gestão da qualidade é considerada um fator crítico de sucesso e faz parte do nosso dia-a-dia.

A gestão da qualidade para todas elas já é a maneira de fazer negócio!