SIGO - Sistema Integrado de Gestão Operacional (Marca Registrada)

Introdução:
As organizações devem estar comprometidas em desenvolver suas atividades e negócios, não só para demonstrar sua habilidade em prover, consistentemente, produtos que atendem aos requisitos e desejos de seus clientes (alcançando ou excedendo sua satisfação), mas para proteger a segurança e a saúde de colaboradores, terceiros envolvidos em suas operações, os clientes e o público em geral.

Devem comprometer-se, ainda, em conduzir seus negócios de modo compatível com as necessidades econômicas e ambientais das comunidades em que operam, atendendo e respeitando às leis e regulamentos, projetando e operando instalações e equipamentos construídos de acordo com os mais altos padrões e, sistematicamente, identificando e gerenciando riscos à segurança, à saúde e ao meio-ambiente.

Objetivo:
O objetivo deste artigo é apresentar, neste blog e de maneira resumida, o Sistema Integrado de Gestão Operacional - SIGO, desenvolvido por Paulo Arthur Moret,Diretor da PAM Assessoria Empresarial, e que disponibiliza um direcionamento estruturado para que as empresas alcancem esse nível de comprometimento desejado. Este trabalho é um resumo de como o sistema foi desenhado, como ele deve ser implementado e dos benefícios esperados com a sua implementação.

Histórico:

A exemplo das normas referentes à Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO série 9000), devido à pressão da sociedade e de governos e, ainda, por meio de iniciativas de organizações nacionais e internacionais de padronização, foram publicadas, compartilhando com os princípios da gestão da qualidade, normas internacionais referentes à Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional e à Sistemas de Gestão Ambiental.

Grandes organizações, com base em processos de melhoria contínua e visando racionalizar recursos utilizados para o atendimento aos requisitos desses padrões e, consequentemente, para as reduções dos riscos que afetam o negócio, as pessoas e a sociedade, iniciam o desenvolvimento de iniciativas para a integração prática dos Sistemas de Gestão da Qualidade, da Segurança e do Meio-Ambiente.

Nesse cenário e com base em experiências bem sucedidas do autor, Paulo Arthur Moret, nas áreas acima, foi desenvolvido o Sistema Integrado de Gestão Operacional - SIGO

O que é?

I- Definição:

Uma série de etapas desenvolvidas para assegurar que objetivos declarados e acordados sejam alcançados (definição clássica de um sistema de gestão).
É implementado por meio de um processo estruturado que permite a empresa operar de forma consistente e previsível, sem inibir a iniciativa de empresários e colaboradores, mas evitando incidentes (...e acidentes) e cumprindo com leis e políticas internas.
É constituído por elementos-chave e programas complementares, formando processos ou sub-sistemas que se aplicam a todos os aspectos da operação de uma organização: tecnologia, fabricação, distribuição e administração.
Seu foco e sofisticação variam de acordo com o risco e a complexidade das interfaces entre as funções da empresa.

II- Características do Sistema Integrado de Gestão Operacional:

II.1- Documentação: Extensivo a seus sub-sistemas, a documentação do SIGO inclui as seguintes características:

· Escopo e Objetivos
· Procedimentos
· Competência (Recursos e Responsabilidades)
· Verificação e Medição
· Mecanismos de Feedback (Análise e Melhoria)

II.2- Elementos-chave:

· Estabelecem os aspectos de uma operação segura e correta ao meio-ambiente.
· Representam a estrutura básica do sistema, apoiando o uso de programas novos ou
existentes nas áreas da qualidade, segurança e meio-ambiente.
· Adaptam-se às facetas do negócio, devendo ser consistentes com a experiência e conhecimentos da indústria e da organização a quem se destinam.
· Abrangem requisitos que atendem às leis e políticas internas.
· Devem ser consistentes e comensuráveis com a complexidade e os riscos envolvidos
nas operações.
· Exemplos de elementos-chave: Responsabilidade da Direção, Administração de Riscos,
Atendimento a Leis e Regulamentos, Gestão de Recursos, Controle de Produtos e Processos, Gerenciamento de Mudanças e Medição, Análise e Melhoria (entre outros).

Benefícios esperados:

· Poder ser projetado de maneira comensurável com o negócio.
· Consistir de processos estruturados (e não uma simples mistura de sistemas!) de melhorias contínuas.
· Integrar práticas gerenciais da qualidade, segurança, saúde ocupacional e meio-ambiente.
· Estar alinhado com valores essenciais de qualquer organização.
· Reduzir custos de maneira substancial.
· Contribuir para as metas da empresa.